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配送業者は当店ではすべてヤマト運輪でお送り致します。
銀行振込の場合は、ヤマト便送料発払い 商品代金と送料を事前にお振込みいただきます
≪配送業者≫ 
○代金引換の場合○ ヤマト運輪(クロネコヤマト)宅急便コレクト
○銀行振込の場合○ ヤマト運輪(クロネコヤマト)発払い
【発送日について】
○代金引換の場合：ご注文をいただいた日を含め１週間以内の発送になります。
○銀行振込の場合：ご入金を確認した日を含め１週間以内の発送になります。
○できるだけご希望納期に間に合うよう努めますが、在庫状況、天候や交通事情の影響、年末年始などの繁忙期は、
配送が遅れる場合があります。余裕をもった日程でご注文下さいますよう予めお願いいたします。
○配送業者や弊社の梱包・発送作業の都合により、ご注文商品が希望配達時間帯にお届けできない場合があります。
予めご了承ください。
○海外への配送はお受けしておりません。
★お洋服のみご注文の場合★
●Ｔシャツ３枚まで80サイズの梱包でお送りします。
４枚目からは確認メールにて
お知らせ致します。
〇○送料金額の目安○〇
大きさ地域、ご注文内容により金額が異なるため
下記の表が地域ごとのおよその目安になります。
【宅急便サイズ表】
サイズ 荷物の大きさ 重さ
60サイズ 60cm以内 2kgまで
80サイズ 80cm以内 5kgまで
100サイズ 100cm以内 10kgまで
120サイズ 120cm以内 15kgまで
140サイズ 140cm以内 20kgまで
160サイズ 160cm以内 25kgまで
商品のお届けは、クロネコヤマトを使用しております。
ご指定時間帯に配送するよう運送会社に指示します。
●午前中（12時まで）
●14時から16時
●16時から18時
●18時から20時
●19時から21時
配送業者や弊社の梱包・発送作業の都合により、ご注文商品が希望配達時間帯にお届けできない場合があります。予めご了承ください。
●運送事故などによる商品破損について
明らかに輸送時の取り扱いによる破損や、その恐れがある場合は、配送業者の最寄営業所、及び当店にご連絡下さい。
運送時による破損の際は、運送会社より破損の荷物の回収を行いますので、破棄せずにそのままの状態で保管頂けますようお願いいたします。
破棄された場合、代品発送の手配が取れない場合もございますのでご注意ください。
ただし、外箱のキズや中の商品の使用状態などに支障がない程度のキズ（外箱のへこみ・破れ等）は、保証対象外となります。
【ご利用上のご注意】
・ 大きさ（cm）は、縦・横・高さの合計です。
・ 大きさ、重さのどちらか一方が超えている場合は、超えている方のサイズの扱いになります。
160サイズを超えるお荷物（商品）はヤマト便でお送り致します。
詳しい送料は送料確認メールでお知らせ致します。
◎送料◎2023年4月改定 税抜き
| 消費税10％税抜き ヤマト運輸送料表 ≪サイズ６０≫ |
| 地域 | 都道府県名 | 送料 | | 沖縄 | 沖縄県 | 1,360円 |
| 九州 | 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 | 1360円 |
| 四国 | 香川県・徳島県・愛媛県・高知県 | 1090円 |
| 中国 | 岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県 | 1090円 |
| 関西 | 大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県 | 960円 |
| 北陸 | 富山県・石川県・福井県 | 840円 |
| 中部 | 静岡県・愛知県・三重県・岐阜県 | 840円 |
| 信越 | 新潟県・長野県 | 654円 |
| 関東 | 茨城県・栃木県・群馬県・山梨県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都 | 840円 |
| 南東北 | 宮城県・山形県・福島県 | 840円 |
| 北東北 | 青森県・秋田県・岩手県 | 960円 |
| 道内 | 北海道 | 1360円 |
| 地域 | 都道府県名 | 送料 | | 沖縄 | 沖縄県 | 1,970円 |
| 九州 | 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 | 1,640円 |
| 四国 | 香川県・徳島県・愛媛県・高知県 | 1,380円 |
| 中国 | 岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県 | 1380円 |
| 関西 | 大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県 | 1250円 |
| 北陸 | 富山県・石川県・福井県 | 1130円 |
| 中部 | 静岡県・愛知県・三重県・岐阜県 | 1130円 |
| 信越 | 新潟県・長野県 | 1130円 |
| 関東 | 茨城県・栃木県・群馬県・山梨県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都 | 1130円 |
| 南東北 | 宮城県・山形県・福島県 | 1130円 |
| 北東北 | 青森県・秋田県・岩手県 | 1250円 |
| 道内 | 北海道 | 1,640円 |
| 地域 | 都道府県名 | 送料 | | 沖縄 | 沖縄県 | 2,610円 |
| 九州 | 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 | 1,950円 |
| 四国 | 香川県・徳島県・愛媛県・高知県 | 1,690円 |
| 中国 | 岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県 | 1,690円 |
| 関西 | 大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県 | 1550円 |
| 北陸 | 富山県・石川県・福井県 | 1430円 |
| 中部 | 静岡県・愛知県・三重県・岐阜県 | 1430円 |
| 信越 | 新潟県・長野県 | 1430円 |
| 関東 | 茨城県・栃木県・群馬県・山梨県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都 | 1430円 |
| 南東北 | 宮城県・山形県・福島県 | 1430円 |
| 北東北 | 青森県・秋田県・岩手県 | 1550円 |
| 道内 | 北海道 | 1,950円 |
| 地域 | 都道府県名 | 送料 | | 沖縄 | 沖縄県 | 3,260円 |
| 九州 | 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 | 2,270円 |
| 四国 | 香川県・徳島県・愛媛県・高知県 | 2,010円 |
| 中国 | 岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県 | 2,010円 |
| 関西 | 大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県 | 1,870円 |
| 北陸 | 富山県・石川県・福井県 | 1,750円 |
| 中部 | 静岡県・愛知県・三重県・岐阜県 | 1,750円 |
| 信越 | 新潟県・長野県 | 1,750円 |
| 関東 | 茨城県・栃木県・群馬県・山梨県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都 | 1,７５０円 |
| 南東北 | 宮城県・山形県・福島県 | 1,750円 |
| 北東北 | 青森県・秋田県・岩手県 | 1,870円 |
| 道内 | 北海道 | 2,270円 |
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価格はすべて税込表示となります。
送料の消費税10パーセント税込価格につきましては
ページカテゴリーのご利用案内をご覧ください。
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また円安など国際送料、燃料費等の高騰により予告なく商品代金が値上げする場合があります。
ご了承ください。
これからもマーメイドショアをよろしくお願いいたします。 |
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●●キャンセル・返品・交換・返金について●●
●●基本的に返品・交換・キャンセルについては行っておりません。●●
返品・交換・キャンセルについては下記の条件で承りますのでご確認下さい。
尚、発送日以降は商品内容の変更を承ることはできません。
1）お客様のご都合による返品・交換・キャンセル
イメージ違い、お客様都合による返品は承っておりません。
2）店側の過失による返品・交換（誤納）
・期限……商品到着日より７日以内にご連絡ください。
・送料……当店負担（代品発送代も含む）
3）返品・交換・キャンセルができない商品について
・サービス品（サービス品が不要の場合は事前にその旨をご連絡ください。）
・独自のオーダーメイド品
・輸入物の一点の商品 仕入れ先で手に入らない商品 希少商品など
※返品・交換・キャンセルをご連絡なくご返送頂いた場合や受け取りを辞退された場合、商品代金及び送料（各営業所→当店への返送分を含む）を全額ご請求させて頂く場合がございますのでご注意下さい。
無断キャンセル・当店の過失ではないクレームなど、マナー違反がひどいお客様には、今後の販売他お取引をお断りする場合がございますので悪しからずご了承下さい。
●商品保障対応について
当店は不良品などの出荷をしないよう最善の配慮をしておりますが、万が一そのようなことが発生した場合は下記をご参照の上ご連絡をお願いします。
1）最初に商品の仕様をご確認ください。
仕様確認後、明らかに商品本体の状態がおかしいと思われる場合は出来るだけ早いご連絡をお願いします。
その際、破損などに至る使用状況、気になる部分は全てご報告をお願いします。
2）交換・返金など、保障はご相談で決定させていただきますが、当該商品の破棄はしないようお願いします。
すでに破棄されている、明確な不良状態が確認できない場合は保障が出来ない場合もございます。
3）不良品の保障期間は到着日から起算して７日以内のご連絡、 ７日以内の返品となります。それ以降は保障いたしかねますのでご注意ください。
（やむを得ず遅れる場合は必ずその旨のご報告をお願いします）
4)不良品が到着した場合、７日以内のご連絡をお願いします。
その際、以後の使用を中止してください。不良品であるか、使用後の破損か判断できない場合、保障致しかねる場合もございます。
5）運送事故などによる商品の破損が明らかな場合、（Mermaid Shore）までご連絡ください。商品を着払いにて返品していただき、同等商品の交換・もしくは返金などご相談の上対応させていただくことになります。
6）不良品と判明後でも、７日以上経過した場合に関しては保障外となります。
なお当店ではほぼ商品が一点モノが多いため
交換ができないものが多くございます。
また、修理、メンテナンスは行っておりません。
どうぞご理解いただきますようお願いいたします。
●返品について
電話でのお問い合わせは基本的には受け付けておりません。
お手数ですが、お問い合わせフォームからメールでお問い合わせください。
当店過失の場合の
商品の不良、配送上の破損、ご注文と異なる商品が届いた場合は、
商品到着後7日以内に、mermaidshore.info@gmail.comまで
以下の必要事項を記入のうえ、メールにてご連絡下さい。
・注文受付時にメール内に記載している注文番号
・名前
・電話番号
・商品状態などをご明記の上、ご連絡をお願いします。
平日10:00~17:00の営業時間内に折り返し
メールにてご返送先をお伝え致しますので、着払いにてご返送ください。
恐れ入りますが、以下の場合うの返品・交換はお受けできませんので、
ご了承ください。
・開封してお使いになられた商品
・お客さまの責任で汚れなど損傷が生じた商品
・イメージ違い
・お客様都合
お問い合わせは24時間受け付けておりますが、午後17時以降のお問い合わせについては翌日午前10時以降の対応となります。
※電子メールで日曜、祭日、休業日にいただいたお問合せに対するお返事は、
翌営業日もしくは休み明けとさせていただきます。
当店への詳細なお問い合わせや発送トラブルや到着後トラブルなどが発生した場合、（お問い合わせページのリンク）or（メールアドレス）までお願いいたします。
お電話での対応が必要な場合は直通電話番号（こちらからお電話にて対応させていただきます。）
なお、サポートに関しては午前10時〜午後17時までとなっております。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
●●お電話での商品のお問い合わせやご相談はお断りいたしておりますのでご了承下さい。●●
※商品へのお問い合わせやご相談はＥメールにてお受けしております。お手数ですが以下のメールアドレスまでお問い合わせ下さい。
【会社名】 KingProtea 【ショップ名】 Mermaid Shore
mermaidshore.info@gmail.com（10：00〜17：00）【休業日】 木曜、日曜(祝日)
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